保証規定
拝啓、
平素より当社の LED 照明製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。当社の LED 製品の保証期間は、当社からお客様に納入された日から 5 年間とさせていただきます。 (製品ラインにより保証期間が異なります。詳しい保証期間については営業担当者にお問い合わせください。例: 5 年)
5年間の保証期間内に、当社にご注文いただいたLED製品に品質上の問題、または製造上の不備により不良が発生した場合は、当社負担で返送された不良品の交換または修理を承ります。この場合、お客様は、不良品を返品するか、別の発送からのすべての不良品をまとめて当社に返品し、送料前払いで交換または修理を受けることができます。当社は、次回の注文で支払う必要がある合計金額から同額を差し引いて、支払った送料を返金します。また、不良品は交換または修理し、当社独自の送料負担で新しいご注文と一緒に返送させていただきます。
5年間の保証期間内に、お客様が当社に注文したLED製品が消費者の誤った使用方法、または製品自体の品質とは関係のないその他の状況により欠陥が生じた場合、当社は交換または修理の責任を負いません。ただし、お客様からご要望があった場合には、不良品の交換または修理の対応をさせていただきます。この場合、追加費用はすべてお客様のご負担となります。
5年間の保証期間を過ぎて、ご注文いただいたLED製品に不具合が生じた場合は、保証修理期間の対象外となります。ご希望に応じて交換または修理を承ります。追加費用はお客様のご負担となります。
上記は、現在ほとんどの LED メーカーが適用している共通の保証規定です。これに関するご意見をお聞かせください。改訂または修正が必要な条件がある場合は、お気軽にお知らせください。
敬具
フィーゴ・チョウ
Lowcled Lighting Co.,Ltd 代表取締役社長