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FAQs

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Wie bekomme ich die Proben?

Wir versenden die Muster per DHL, UPS, FEDEX oder EMS, nachdem Sie bestätigt haben, was Sie benötigen. Tür-zu-Tür-Service! Sie erhalten Ihre Lichter bei Ihnen zu Hause.

Stehen Muster zum Testen zur Verfügung?

Ja, Muster sind verfügbar. Sie wissen, dass Muster mehr sagen als das, was wir sagen!
Es besteht für Sie kein Risiko, eine Großbestellung anzunehmen, ohne eine klare Vorstellung von unseren Produkten zu haben.
Die niedrige Fehlerquote und der gute Qualitätskontrollprozess unterstützen unseren besten Kundendienst.

Wie versende ich meine Bestellung?

Normalerweise versenden wir kleine Bestellungen per Flugzeug. Es stehen Ihnen viele internationale Kuriere zur Verfügung, darunter DHL, FedEx, UPS und China EMS. Wenn Sie bereits ein Konto bei DHL, UPS oder anderen Kurieren haben, können Sie uns dies vorab mitteilen und wir können dann die Ware über Ihr Konto versenden.
Große Bestellungen versenden wir in der Regel auf dem Seeweg. Im Allgemeinen dauert der Seetransport mehr Tage als der Lufttransport. Daher unterliegt die Versandart Ihrer Anfrage im Voraus. Und die Zollabfertigungspapiere und -verfahren werden vom Spediteur erledigt. Falls zusätzliche Unterlagen erforderlich sind, wird Lowcled den Spediteur dabei so gut wie möglich unterstützen.

Wie kann ich Ihre Bestellung während des Versands verfolgen?

Bei Kleinbestellungen, die per internationalem Kurierdienst (UPS/DHL/FedEx/EMS) versandt werden, sendet Ihnen Lowcled eine Sendungsverfolgungsnummer. Nachdem die Muster ausgegangen sind, können Sie den Bestellstatus auf der Website des Kuriers überprüfen. Für große Bestellungen, die auf dem Seeweg verschickt werden, können Sie sich an Ihren Spediteur wenden.

Warum können wir Ihnen eine Garantiezeit von 3 Jahren geben?

Wir haben das spezielle Design zum Schutz der LEDs. Sie wissen, dass die LEDs mehr kosten.
Die meisten Probleme können mit sehr geringen Kosten gelöst werden. So können wir den Kunden 3 Jahre Garantiezeit gewähren.

Wie bezahle ich LOWCLED?

Für kleine Bestellungen (weniger als 1000 US-Dollar) oder Musterbestellungen zahlen Sie uns bitte über Western Union. Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].
Für Großaufträge empfehlen wir T/T; Normalerweise erheben wir 40 % des Gesamtbetrags als Anzahlung und ziehen den Restbetrag vor dem Versand ein. Bitte senden Sie uns nach Abschluss der Zahlung eine Kopie des Überweisungsbelegs zu, damit wir bei unserer Bank nachfragen und Ihnen bestätigen können, sobald die Zahlung auf Ihrem LOWCLED-Konto eingegangen ist.

Welche Vorteile haben LED-Leuchten gegenüber herkömmlichen MH/HPS-Leuchten?

●Geringerer Energieverbrauch; Bis zu 80 Prozent der elektrischen Energie werden in Lichtenergie umgewandelt; Aus diesem Grund können LED-Leuchten mit geringerer Wattzahl vergleichbare Leuchten ersetzen. Beispielsweise kann eine 100-W-LED-Schuhkartonleuchte eine 200-W-Metallhalogenid-Schuhkartonleuchte ersetzen.
●Längere Lebensdauer; LED-Lampen können bis zu 100.000 Stunden halten
●Haltbarkeit; LED-Lampen sind beständig gegen thermische Stöße und Vibrationen und schalten sich bei -40 °C bis 185 °C sofort ein, wodurch sie sich ideal für Anwendungen eignen, bei denen häufiges Ein- und Ausschalten erforderlich ist
●Flexibilität; LEDs ermöglichen eine gerichtete Lichtverteilung
●Keine Infrarot- oder Ultraviolettstrahlung – UV-Licht lockt Insekten an
●Keine giftigen Chemikalien; LEDs enthalten kein Quecksilber und benötigen keine Vorschaltgeräte, die häufig mit Leiterplatten hergestellt werden
●Sehr geringe Wärmeentwicklung; LEDs können die Kosten für die Klimatisierung senken und eignen sich besonders für Kühllager
●Keine Frequenzstörung; Kein Vorschaltgerät, das Radio- und Fernsehsignale stören könnte
●Große Farbpalette; LEDs können so hergestellt werden, dass sie alle Farben des Spektrums ohne Filter sowie weißes Licht in verschiedenen Farbtemperaturen erzeugen

Haben Sie LM 79- und LM 80-Berichte für Ihre Leuchten?

LOWCLED verfügt über LM 79-Daten für die meisten der angebotenen Hochleistungslampen. Alle diese Berichte werden in den Laboren unabhängiger Testunternehmen unabhängig überprüft. Alle von uns verwendeten LEDs verfügen über umfangreiche LM 80-Daten, die unabhängig überprüft werden. Wir stellen diese Daten allen unseren Kunden zur Verfügung.

Was ist der häufigste Grund für den Ausfall von LEDs?

Hitze. Hitze ist der Feind der Elektronik. Je heißer sie ist, desto kürzer ist die Lebensdauer des Lichts. Mit gutem Design können Sie jedoch eine Leuchte oder Vorrichtung schaffen, die einigen Umgebungen mit hoher Hitze standhält. Normalerweise hält eine Leuchte oder Glühbirne mit einem externen Treiber länger als eine integrierte Leuchte, bei der LEDs und Treiber eine Einheit bilden.

Welche Komponente des LED-Systems fällt typischerweise als erstes aus?

Fast immer ist es der Fahrer. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wer den Treiber in den von Ihnen gekauften LED-Leuchten oder Nachrüstsätzen herstellt. Normalerweise sollte ein guter Fahrer mehr als 50.000 Stunden halten.

Was ist L70?

L70 ist die Zeitspanne, die eine Lampe benötigt, um auf 70 % der ursprünglichen Lichtleistung zu kommen.

Was ist im Hinblick auf die Farbkonsistenz wichtig?

Um die Farbe konsistenter zu gestalten, verwenden wir für alle Lichter in einem einzigen Projekt genau denselben Behälter. LOWCLED wird das vom LED-Hersteller durchgeführte Binning verfeinern. Wir pflegen enge Beziehungen zu CREE/OSRAM/Philips und anderen LED-Chip-Lieferanten und können die endgültige Farbausgabe optimieren. In den meisten Fällen haben wir eine Farbübereinstimmung von weniger als 25 Grad Kelvin garantiert.

Welche Vorteile bietet das Dimmen von LEDs?

●Spart Energie, da bei geringerer Leistung weniger Energie verbraucht wird.
●Verlängert die Lebensdauer; die elektronischen Komponenten laufen kühler.
●Erhöht die Flexibilität bei der Raumnutzung. Ein hell erleuchteter Lese- oder Büroraum kann durch Dimmen in einen Präsentations-/Konferenzbereich verwandelt werden.
●Steigert die Produktivität durch die individuelle Steuerung der Beleuchtung, um die Belastung und Ermüdung der Augen zu verringern oder die Konzentration zu verbessern.

Wie viele Lumen benötige ich, um eine 400-W-Metallhalogenid-Hochregalleuchte zu ersetzen?

Der typische Bereich liegt bei nur 17.000 Lumen und bis zu 23.000 Lumen. Spezifische Fotometriken spielen eine wichtige Rolle bei der Bestimmung der benötigten Menge, des Abstands und des Reflexionsvermögens der Umgebung. Im Allgemeinen kann ein 150-W-LED-Linear-Highbay oder ein UFO-Highbay ein 400-W-Metallhalogenid-Highbay ersetzen.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] Oder wenn Sie Lust haben, mit einer echten Person zu sprechen, rufen Sie bitte die Fachleute unseres Vertriebsteams unter +86-0755-23283684 an. Sie unterhalten sich gerne von Montag bis Freitag.

Transportschaden?

Alle Schäden und fehlenden Artikel müssen LOWCLED innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden, andernfalls werden keine Ansprüche anerkannt. Bitte überprüfen Sie alle Pakete, bevor Sie sie unterschreiben. Wenn Schäden sichtbar sind, verweigern Sie bitte die Annahme des Pakets. Das Paket geht dann an uns zurück und wir bereiten neue Produkte für Sie vor.

Was passiert, wenn mein Produkt defekt ist?

Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Artikels und teilen Sie ihm Ihre Probleme mit. Sie starten den Reklamationsprozess und versenden Ihren Ersatz innerhalb der nächsten 1–2 Werktage, sofern der Artikel auf Lager ist. Und Sie werden gebeten, es zurückzusenden, damit wir herausfinden können, was zum Teufel schief gelaufen ist.

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